Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z serwisu regenesthe.pl. Zapoznanie się z dokumentem i jego zaakceptowanie jest warunkiem korzystania z usług. Aktualna wersja dostępna jest bezpłatnie na stronie internetowej.

§ 2. Definicje pojęć

Dokument definiuje następujące terminy:

• Informacja Handlowa — reklamy, oferty i informacje o promocjach.
• Klient — osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna działająca poza swoją działalnością gospodarczą.
• Serwis Internetowy — platforma dostępna pod adresem regenesthe.pl.
• Towar — produkty przeznaczone do sprzedaży.
• Usługa — świadczenia dostępne w serwisie.
• Umowa Sprzedaży — umowa zawarta między właścicielem a klientem.
• Właściciel Serwisu — IS Dent Izabela Sierpińska, ul. Mrągowska 27h, Warszawa, NIP: 5651433553.

§ 3. Techniczne warunki korzystania

Klient musi posiadać:

• urządzenie z dostępem do Internetu i sprawnym systemem operacyjnym,
• aktualną przeglądarkę internetową obsługującą pliki cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

Procedura zakupu wymaga wypełnienia formularza z danymi osobowymi (imię, nazwisko, adres dostawy, telefon, e-mail) i zaakceptowania regulaminu. Klient może modyfikować dane do momentu potwierdzenia. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu e-maila potwierdzającego zamówienie.

§ 5. Termin realizacji usług medycyny estetycznej

• Maksymalny okres wykorzystania usługi wynosi 365 dni od zaksięgowania płatności.
• Sklep skontaktuje się w ciągu 5 dni roboczych w celu ustalenia terminu wizyty.
• Przypomnienie o wygaśnięciu prawa nastąpi 30 dni przed upływem terminu.
• Nieobecność klienta równoznaczna jest z wykonaniem usługi.
• Zmiana terminu możliwa na wniosek przed upływem 365 dni.

§ 6. Ceny towarów i formy płatności

Ceny podane są w kwotach brutto (z VAT). Właściciel zastrzega prawo do zmian cenowych i promocji niewpływających na już złożone zamówienia. Formy płatności:

• przelew bankowy,
• przelew elektroniczny przez system PayU.

Każde zamówienie posiada paragon lub fakturę elektroniczną.

§ 7. Koszty i termin dostawy

Dostawa ograniczona jest do Unii Europejskiej i realizowana przez Pocztę Polską. Koszty dostawy podawane są przed wysłaniem zamówienia i pokrywane przez klienta.

§ 8. Reklamacje dotyczące towarów

Wszystkie towary są oryginalne i nowe. Właściciel odpowiada za niezgodność z umową. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: klinika@regenesthe.pl z numerem zamówienia. Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.

§ 9. Reklamacje dotyczące funkcjonowania serwisu

Nieprawidłowości należy zgłaszać na adres klinika@regenesthe.pl z opisem problemu i datą. Rozpatrzenie następuje w ciągu 14 dni.

§ 10. Zwroty

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru (lub zawarcia umowy usługi), przesyłając oświadczenie na adres ul. Przewodowa 59, Warszawa lub e-mailem. Prawo do odstąpienia wykluczone jest dla usług rozpoczętych za zgodą konsumenta.

Towar zwracany jest niezmieniony i bezpiecznie opakowany. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od odstąpienia. Koszty odesłania pokrywa klient.

§ 11. Pozostałe zasady korzystania

• Możliwa jest jednokrotna zmiana terminu usługi (zgłoszenie na 14 dni przed wizytą).
• Nieobecność jest równoznaczna z wykonaniem usługi.
• Klient wyraża zgodę na wykorzystywanie wizerunku dla celów promocyjnych (odwołanie możliwe mailowo).
• Przy zakupie dla osób trzecich klient odpowiada za poinformowanie ich o warunkach.
• Obowiązuje korzystanie zgodnie z przeznaczeniem i przepisami prawa.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Właściciel podejmuje środki bezpieczeństwa dla danych klientów. Dostęp do danych, ich korekta i usunięcie możliwe są przez kontakt na klinika@regenesthe.pl. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

Materiały zamieszczone na stronie są własnością właściciela. Wykorzystywanie komercyjne bez zgody jest nielegalne. Spory podlegają właściwemu sądowi zgodnie z kodeksem postępowania cywilnego. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.